Condiciones de uso

El panel es para quien regenta un local de hostelería y quiere publicar su carta. Al dar de alta un local declaras que eres su responsable. No verificamos la propiedad antes de publicar; si alguien da de alta un local que no es suyo, se resuelve a mano cuando nos lo comunican.

Los nombres, descripciones, precios, alérgenos e imágenes que publicas son tu contenido y respondes de él. Al subir una imagen declaras que tienes derecho a usarla y nos autorizas a mostrarla en tu carta y en la previsualización de su enlace mientras la mantengas publicada. Los alérgenos que declaras y verificas son tu responsabilidad legal: la propuesta automática es una ayuda, no una garantía, y publicar el plato exige que tú lo verifiques.

Podemos retirar un contenido concreto —una imagen, un texto— sin despublicar tu carta, y podemos despublicar un local, cuando el contenido infringe derechos de un tercero, es falso, suplanta a otro local o incumple estas condiciones. Te lo comunicamos por correo electrónico, explicándote qué hemos retirado y por qué.

No garantizamos que el servicio esté disponible sin interrupciones. Tu carta digital sustituye a la de papel, así que una caída te deja sin carta: no hay funcionamiento sin conexión ni respaldo imprimible automático. Ten a mano una alternativa para ese día.

No prometemos que las recomendaciones de tus platos sean inalterables. Cambiar el nombre, el precio o la sección de un plato las conserva, pero borrar un plato lo deja a cero de cara al público, y renombrar un plato traslada a ese nombre las recomendaciones que ya tenía. Nadie puede subirlas ni bajarlas a mano, tú tampoco.

eatake tiene un plan gratis y un plan de pago, Pro, que se contrata por local. El plan gratis incluye la carta completa, con sus fotos, combos y alérgenos, en tu idioma; tu primera carta desde una foto; el cartel y las tarjetas para imprimir; y las recomendaciones de tus clientes, que nunca serán de pago.

Pro cuesta 6,90 € al mes o 69 € al año, impuestos no incluidos, y añade los cinco idiomas con traducción automática, volver a escanear tu carta y el asistente. Se renueva cada mes o cada año hasta que lo canceles.

Los impuestos los calcula Stripe según tu dirección de facturación. Pro solo se contrata como empresa o profesional, en el ejercicio de tu actividad; si lo contrata un consumidor, cancelamos la suscripción y devolvemos el importe.

Puedes cancelarlo cuando quieras desde «Gestionar suscripción», en la página Plan del panel. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: Pro dura hasta esa fecha y no se renueva. No devolvemos el importe del periodo en curso. Puedes cambiar entre el pago mensual y el anual desde la misma pantalla, con el ajuste proporcional que aplica Stripe.

Si pierdes Pro, los idiomas adicionales y el asistente dejan de mostrarse a tus clientes, pero no borramos nada: las traducciones y las conversaciones del asistente se conservan y vuelven a estar disponibles si contratas Pro de nuevo. El cobro lo procesa Stripe.

Pro se contrata en español desde el panel: eliges el pago mensual o el anual y, en la página de pago de Stripe, indicas los datos de tu empresa y la tarjeta, aceptas estas condiciones y confirmas el pago. Antes de confirmar puedes corregir cualquier dato en esa misma página. Guardamos qué versión de estas condiciones aceptaste, y tus facturas quedan archivadas: puedes descargarlas desde «Gestionar suscripción» mientras tengas Pro, o pedirlas a info@eatake.com.

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras. Antes tienes que borrar o traspasar cada local del que seas su único dueño: un local sin ningún dueño seguiría publicado y nadie podría tocarlo. Borrar un local lo retira de toda vista, pública y del panel, y conserva sus recomendaciones.

Para reclamar la propiedad de un local o avisar de un contenido, escríbenos a info@eatake.com. Es también la dirección para ejercer tus derechos sobre tus datos.